杭州标志设计公司使用IVR电话调查来询问客户交付后的问题

我为什么抗拒？首先，由于我的不安全感，毫无疑问。但是，这也是因为现在网络上存在着这种文化。人们通常会与分享他们在其中出现的名单的人进行嘲讽。我们一直都在看。即使有些自我描述，您也几乎可以看到虚拟的眼神。杭州标志设计公司以前给过虚拟的眼球！我们谈论在工作中获得认可是对员工的巨大需求。我们需要表彰这群员工在这一倡议上的辛勤工作。考虑到他们在过去一年中付出的辛勤工作，我们需要在CEO演讲期间公开感谢这些人。认可是几乎每个公司中的关键人力资源和沟通策略。

现在，这是否意味着我想要来自社交媒体作者du jour的源源不断的推文，告诉我他做了多少个列表？不。但是，这确实意味着我认为大多数人都不会为吹捧他们列出的清单感到不快。像杭州标志设计公司这样的企业，最近与该列表中的许多其他双子城营销商一起被认可：

交互式语音响应（IVR）技术使您可以自动在呼叫者和您的企业之间进行语音交互。如今，营销人员使用IVR来自动化各种活动，包括对入站呼叫者进行资格鉴定和路由，进行电话调查，确认约会和交付等等。

如果您从事市场营销，那么开始使用IVR并不像看起来那样令人生畏！您不需要任何IT协助或专业技术知识。根据您的营销目标，您可以使用为营销人员构建的IVR解决方案快速轻松地创建新的IVR。但是在您这样做之前，您应该首先回答一些基本问题，以帮助创建最佳的IVR：

您希望IVR的基本设置是什么？

考虑一下杭州标志设计公司的品牌和您想要传达的基调。在IVR中，您可以上传或录制自己的声音作为音频，或者键入计算机将使用模拟语音（称为文本转语音（TTS））读取的文本。如果您将使用TTS，则可以选择它是男性还是女性声音，以及计算机读取您输入的文本的速度。

提示：录制自己的声音可能会更耗时，但是它可能会提供更个性化的呼叫者体验，尤其是在您有更深入的问题时。如果您时间紧缺，并且有更多简单的问题，TTS可能是最好的选择。如果受访者将向IVR拨打电话，请使用入站问候语。如果要将此IVR与语音广播一起使用，以使系统向您的应答者发出呼叫，请使用呼出问候语。通过使用语音邮件检测，可以确保系统将整个消息留在答录机上，并且，如果需要，可以允许您将一条消息发送给真人，而将另一条消息留在答录机上。

杭州标志设计公司是否希望受访者能够口头或通过键盘进行回答？启用语音识别功能后，您的受访者可以使用语音或通过按下电话小键盘上的按键来响应IVR。如果禁用语音识别，则受访者只能使用其键盘来回答IVR问题。此外，在允许回答之前，请考虑是否要在问题末尾发出哔哔声或播放整个问题。

提示：如果希望受访者在听到机会之前先听到整个问题，则可以选择后者。对于多项选择题或在问题末尾提供重要信息的情况下，这一点尤其重要。确定您要如何检索IVR结果。您是要在IVR门户中查找它们，将其通过电子邮件发送给您或您的团队还是将其传递到Web服务器？

例如，杭州标志设计公司使用IVR电话调查来询问客户交付后的问题，然后他们可以在基于Web的报告中进行访问。杭州标志设计公司说：“它为我们节省了很多时间，同时仍然使Sleep Train能够确保我们的客户得到正确的对待。”

提示：考虑一下杭州标志设计公司可能会收到的答复数量以及大多数人每天都会收到的答复。此外，是否有需要立即跟进的答复？寄给他们电子邮件会是一个有用的提醒吗？还是根据需要在IVR门户中进行检查会更方便？您始终可以根据需要调整选项。营销人员可以通过多种方式使用IVR，以改善营销并节省时间和金钱。一个常见的用例是使用IVR自动化入站呼叫的资格和路由方式。例如，在线医疗案例列表服务Vitals使用IVR要求呼叫者按1进行呼叫是否要预约，或者按2进行所有其他查询。