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市场营销策划公司研究和合作的许多公司在提供卓越的客户体验方面取得了很好的成果,尽管 ARS 可能代表了前四分之一的表现。这五种实践似乎与其中的大多数相关,尽管每家公司都不同,在一种文化中可能有效的方法在另一种文化中可能行不通,因此对那些规定快速修复任何复杂或重要的文章的文章保持健康的怀疑态度您的客户体验。不过我确实知道一件事:如果您接受这五种做法,您将能够利用您的生态系统来扩展融合技术并推动更大的竞争。
如何获得客户的推荐(三个“简单”步骤)
根据您的服务收费多少以及一次接待多少客户,学习如何获得推荐可能构成市场营销策划公司的潜在客户生成策略的很大一部分。一旦您满足了您的帐户,即使是少数帐户 - 您可能会获得有价值的联系。知道如何获得推荐只是图片的一部分。大多数B2Bs和营销机构知道伸手偶尔,但很少有设置为那些温暖的线索自动提取到他们接触的过程。有时间投资因素,如果市场营销策划公司的外展工作有效,您不希望失去进展,但统计数据可能会让您感到惊讶。
第一步:教育你的客户
当我开始从事内容营销时,我什么都不知道。
但我确实要求转介。我会发送一封包含我的一些核心服务的快速电子邮件,每次客户都会说,“我什至不知道你做了 X。”
它让我从这些客户那里获得了更多业务,但并没有为我带来很多新客户。
在与新客户签约的第一个月内通过滴灌式电子邮件序列来做到这一点,将真正使球滚向大量推荐。
当市场营销策划公司看到你提供 FB 广告时,他们刚刚参加了一个商务午餐,Jane Doe 说他们需要找到一个能做到这一点的人,你离推荐又近了一步。
注意:这样做对营销机构尤其重要。市场营销策划公司的下拉菜单中可能有下拉菜单来显示您的所有服务。您的大多数付费客户还不知道您所做的事情的一半。
第二步:轻松推荐您的服务
阻止您的满意的买家推荐您的服务的另一个主要障碍是这样做的物流。
虽然您的服务出现的自然对话确实会发生,但并不经常发生。因此,“不合时宜”地获得客户推荐必须足够容易,以便您的客户在没有明确理由的情况下想要联系他们的同事。
如何获得推荐
启动推荐计划:市场营销策划公司的服务本身就可以保证推荐,但激励客户推荐他们的同事效果很好。这个主题可能需要一个完整的帖子(可能有一天),但这里有一个列表,其中包含 47 个现有的实际程序,可以让你的大脑朝着正确的方向流动。
创建特定的着陆页:如果市场营销策划公司希望这些潜在客户成为永久的业务来源,则必须为该策略投入一些资源。所有推荐的特定登录页面是一个很好的接触,可以向您展示认真的业务。如果您真的想要花哨,请使用市场营销策划公司的潜在客户和/或您的客户的姓名创建一个自定义页面。(如何:当客户说他们有潜在客户时,只需询问它是谁并向他们发送自定义链接。)就像数字红地毯一样工作。
在品牌经营过程中,成功品牌之所以区别于普通品牌,一个很重要的原因是——成功品牌拥有家喻户晓的知名度,消费者能在第一时间回忆起品牌名称。更重要的是,能够突出品牌个性与价值,与消费者身份、品味相符。
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