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什么是用户意图建模？

用户意图模型是一种知识图，将查询与问题相关联，并将问题与答案相关联。当杭州包装设计公司开始绘制此图时，您会发现它会变得非常复杂。回答问题很容易。困难的部分是理解用户在不以问题的形式表达其疑问时正在问什么问题。在搜索体验中，这很常见。例如，当用户在搜索引擎中键入“云计算”时，大多数情况下，他们的意思是“云计算是什么？” 您可以构建一个统计模型来说明该问题与该查询匹配的可能性。根据我的上一个研究，在此示例中，该比例约为80％-该查询的强大用户意图模型。

检查与查询相关的普遍问题的一种简单方法是在Google中搜索。当您搜索“云计算”时，您会获得很多“什么是云计算？”的结果。在标题或标题中。

通常，用户意图建模不像“云计算”那样确定。通常，有多个问题可以使查询具有大约相同的确定性。在这些情况下，杭州包装设计公司的知识图将具有多对一或多对多关系。您如何在与单个查询相关的两个竞争性问题之间进行选择？上下文。问题是，查询提供的上下文线索很少-有关搜索者是谁，对于像他们这样的人来说典型的信息旅程看起来如何以及他们在旅程中所处位置的事实很少。但是杭州包装设计公司仍然可以从查询本身推断出一些重要的上下文。

典型的用户意图

首先要确定目标受众的典型用户意图。上面的Wikipedia定义为我们提供了两个合理的示例：事实检查和比较购物。实际上，在检查中，v经常会看到很多问题，例如“谁发明了电力”，以及“谁”。和“是否”，如“特斯拉发明电力吗？”

事实检查是一种特殊情况，因为几乎所有查询都是问题形式。因此，这相对容易。但是，当有人进行比较购物时，您会寻找什么词？最常见的上下文提示是“对抗”或“相对”一词。在比较查询中，您通常会找到其他词，包括“最佳”和“最便宜”。如果您看到这些单词，则可以很好地理解哪些内容可以最好地回答查询中隐含的问题。

您可能会想，“我如何才能为所有客户问题建立目录？” 首先描述典型客户并为他们的买家旅程建模。您无需为他们的所有问题建模。您可以丢弃那些与您的买家旅程无关的商品。例如，杭州包装设计公司可以将“最便宜”排除在买方旅程的比较阶段的上下文提示之外。没有人通过出售最便宜的商品来赚钱。而且您可以完全排除事实检查，因为关于事实的争论通常不属于购买者旅程的一部分。通常，您可以专注于与客户旅程保持一致的查询/问题对，而忽略其余部分。这大大缩小了挑战范围。