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杭州品牌策划公司有不同的偏好,关心不同的事情,这转化为他们愿意花钱买什么。如果您无法破解此密码,则任何营销策略都无法突破混乱。例如,现在越来越多的客户在网上购物,有些甚至愿意通过社交媒体购买。在当今的全渠道世界中,忽视这些渠道中的任何一个都可能存在风险。
最近的调查表明,只有 12% 的客户希望在做出购买决定时与销售人员会面,而 16% 的客户愿意通过电话与销售代表讨论。他们更喜欢自己做研究——甚至在购买价值超过 5,000 美元的商品时花费三个小时。因此,杭州品牌策划公司的任务是为潜在客户提供足够的信息,以帮助他们做出明智的决定并将他们吸引到销售渠道中。CMO 必须知道如何将产品知识与数据分析交织在一起,以制定跨所有人类、物理和数字接触点的有意义的交互策略。您的营销目标是否与公司目标一致?— 这个问题可以回答为什么只有 25% 的营销组织有结果驱动的目标。
最近的一项研究发现,大多数成功的杭州品牌策划公司不仅了解其客户的需求,还了解其公司的需求。他们非常擅长在客户优先事项和业务目标之间取得适当的平衡。例如,杭州品牌策划公司可以在营销和最高管理层之间建立一致性的一种方法是将客户视为关系而不是交易。通过可靠的客户参与和保留策略,他们可以将回头客转变为终身忠诚者,从而提高利润率。开始谈论 ROI 和 CLV——让 CEO 和高管们满意的指标——杭州品牌策划公司可以转变为专注于长期利益而不是短期收益的业务领导者。这是现在只有43% 的 CMO正在做的事情。考虑到杭州品牌策划公司如何彻底颠覆毫无准备的行业,不关注新的和不断发展的竞争对手是失败的秘诀。但与此同时,如果你花太多时间关注竞争对手,你可能会忽视你的客户——这是一个更大的风险。
因此,作为营销人员,您需要在关注自己的客户和调整竞争对手的行为之间保持健康的平衡。在这个“后数字时代”,客户不会将他们的数字体验与实体体验分开,杭州品牌策划公司需要打破传统营销模式,将自己定位为以增长为导向的商业领袖,而不仅仅是营销专家。这就是他们如何成为他们组织不可或缺的。如果您正在努力与客户的价值保持一致,或者感到在围绕客户调整团队和流程方面面临挑战,价值学:调整销售和营销以塑造和交付有利可图的客户价值主张可以让您走上正轨。
在品牌经营过程中,成功品牌之所以区别于普通品牌,一个很重要的原因是——成功品牌拥有家喻户晓的知名度,消费者能在第一时间回忆起品牌名称。更重要的是,能够突出品牌个性与价值,与消费者身份、品味相符。
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