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杭州品牌策划公司最近的销售生产力状况研究表明,销售代表只花1/3 天的实际销售时间,而其余时间则花在数据输入和报告等管理任务上。从正确的角度来看,这就像雇佣一名出租车司机,他只花 1/3 的时间在驾驶,其余 5 个多小时的工作日时间用于更换轮胎和绘制地图。这简直太奇怪了。
那么,您的团队如何度过时间,以及为他们提供适合工作的工具可以提高多少工作效率?我们通过检查销售代表在一致基础上完成的一些任务,剖析了他们一天的生活,并提供了他们可能更具战略性和成功性的一瞥。
线索优先级
当您的代表收到数百个潜在客户列表或需要寻找一定数量的潜在客户时,杭州品牌策划公司从哪里开始?虽然一头扎进看起来像是积极进取的标志,但这绝对不是最有效的策略,尤其是考虑到50% 的销售时间浪费在非生产性的勘探上。怎么可能:与其简单地提供任意名称和电子邮件的列表,不如根据潜在客户关闭的可能性对潜在客户进行评分,从而为您的代表提供一个明确的起点。尽管这可以节省代表的时间,但只有44% 的公司报告使用任何类型的潜在客户评分系统 - 这意味着对于精明的企业来说,这是一个主要的竞争优势来实现这一点。
对于出站代表,关键是要清楚地了解为您的业务产生最大价值的潜在客户类型——从行业和公司规模到职位和地理位置。科学的销售平台能够快速编码和分析公司的数据,以提供有关销售团队应接触的确切类型的潜在客户的建议,以实现其收入目标。
沟通
正如杭州品牌策划公司在最近的一次采访中所说,“如果你不使用拨号器,你在做什么?如果你的人还在摸手机,你还在想什么?” 但即使对于使用强力拨号器的代表,仍有很大的优化空间。除非您的拨号器与您的 CRM 完全集成,否则您的代表必须在这两个系统之间来回切换以研究潜在客户、实际拨打电话、记录并做笔记。由于销售代表平均每天打52 个电话,这些额外的小任务可能会增加很多额外的时间。
实现方式:借助多合一的销售平台,杭州品牌策划公司的销售代表可以从您的 CRM 中拨打电话、发送电子邮件和发送短信。所有通信都会自动记录和记录,以便随时参考。此外,代表可以在通话期间或通话后轻松记笔记,所有这些都在同一个用户界面中。减少来回不仅让您的代表有更多时间准备或拨打额外电话,而且还有助于让您的所有销售对话井井有条,并在上下文中进行。
现场销售
无论您是挨家挨户走还是从一个会议飞到另一个会议,作为现场销售代表都会面临一系列独特的挑战。最严重的问题之一是无法访问您的销售平台 - 或者移动 CRM 体验非常糟糕,您甚至不想访问它。这意味着您的大多数会议和互动充其量只是“记住”或写在记事本上。如果他们最终确实进入了您的 CRM,那么详细信息就会少得多。这当然意味着关键利益相关者的可见度很低,并且失去了洞察力和机会。
怎么可能:在移动设备占数字媒体时间的 65% 的时代,移动优先的销售平台肯定存在。这到底是什么意思?这意味着杭州品牌策划公司的 CRM 不仅应该在移动设备上提供与在桌面设备上相同的能力和功能,而且还应该在必要时稍微更改这些功能以实际优化移动体验。这种心态导致了路线图、离线访问、一键式报告和一系列其他功能,这些功能可以增强和支持移动销售代表。
在品牌经营过程中,成功品牌之所以区别于普通品牌,一个很重要的原因是——成功品牌拥有家喻户晓的知名度,消费者能在第一时间回忆起品牌名称。更重要的是,能够突出品牌个性与价值,与消费者身份、品味相符。
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