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洞察品牌营销真正的本质

 1.选择目标市场,确定品牌营销战略

  对市场细分时可以选择不同的标准或角度,归纳起来,大致有地理标准、人口标准、购买标准和心理标准等。通过对目标市场进行细分,可以了解不同地区、不同年龄阶段、不同收入阶层的品牌偏爱程度。然而由于企业资源的有限性,使企业不可能为所有的细分市场服务。因此,企业必须依据自身资源的特点开展调研,选择能发挥资源优势与规模适宜、前景看好的目标市场。通过消费者对品牌的偏爱程度和不同偏爱的消费者群的各自特征,厂商可以有效地确定自己的目标市场,并通过开发新品牌吸引消费者,争取更多消费者。

  现代科学技术和社会化大生产,使消费品越来越趋于同质化的情况下,开发的同质化商品,要体现出异质性。这一异质性是要根据市场的消费需求来开发的。所有著名品牌正是开发到了这一在同类别产品中的异质性才获得成功的。这一异质性就是跟着市场走,正确的方法是:突出主导品牌,同时又不放弃对一些重要客户、重点市场的量身定做。

  2.战略规划

  企业通过对外部环境和内部条件的分析,制定了品牌战略的可行性方案。一是开发设计产品。企业要创品牌,必须开发设计出其有卓越质量和完美设计的产品。二是价格。品牌本身是一种价值,但高价并不一定可以创立品牌。三是分销。分销是指销售渠道的.设计选择和管理。最佳销售渠道受到产品、消费者、企业本身、中间商和经济环境等多种因素的影响。四是促销。这是品牌营销战略的核心任务,也是最富变化的营销策略。

  3.“以人为本”强化管理

  企业的管理基础是“以人为本”,无论“硬件”还是“软件”,究其根本还是要靠企业人力资源的开发和管理,人是提高产品质量、强化管理、搞好服务乃至塑造企业形象的根本。

  4.优质服务

  首先,优质的服务可以促进产品销售,从而扩大企业及其品牌的知名度;其次,优质完善的服务能减少顾客的错误购买、使用不当,能及时处理和解决顾客对产品的各种问题,因而可以减少顾客的风险和损失,具有维护企业和品牌美誉度的作用;第二,优质的完善服务可以增加顾客的利益,如免费送货、维修、培训等。另外,优质完善的服务是企业向顾客表达尊重的最好方式,使顾客获得心理上的极大满足。


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