《服务品牌》品牌与品牌管理者

品牌与品牌管理者

品牌经理、品牌主管、品牌管理师、CBO（首席品牌官）......， 有关品牌管理的职位在今天已经屡见不鲜。品牌的形成、发展、壮大，既离不开这些品牌管理者的辛勤劳动，反过来也催生了品牌管理者队伍的发展壮大。虽然，品牌最主要的存在形式是消费者的一种情感价值体验，但如果没有品牌管理者，这种情感价值体验也就成了无根之木，无从谈起。消费者是最终的品牌拥有者，而品牌管理者则是构建和管理品牌的无冕之王。

对于品牌管理者来说，品牌首先是一种战略管理思想。从企业竞争的角度来看，在科技高度发达、信息高速传播的今天，产品、技术及管理方法等十分容易被竞争对手模仿，也越来越难成为企业的核心竞争力。对于任何一家企业来说，最好的战略就是如何能够做到与众不同，并且以这种方式提供独特的价值。品牌战略就是要将品牌作为企业的核心竞争力，以获取差别利润与价值的企业经营战略。品牌战略的本质就是创造差异化的竞争战略，它是企业在日趋激烈的竞争环境中，面临产品、技术与服务日趋同质化的趋势下，谋求以品牌创造差异化的战略抉择。

品牌与品牌管理者

品牌管理者正是掌握了这一战略管理思想的一群人。不仅如此，品牌管理者更是这一战略管理思想的实践者。通过运用正确的品牌管理方法和一系列品牌管理活动，品牌才得以形成、发展，品牌资产也才得以增长。

品牌经理及品经理制

最先采用品牌经理制度的宝洁公司标志

年宝洁公司开始销售一种与象牙香皂相竞争的佳美香皂，尽管使出了浑身解数，也投入了大量的广告费用，但销路一直不畅。负责销售工作的麦克

爱尔洛埃通过研究发现，由几个人负责同类产品的广告和销售，不仅造成人力与广告费用的浪费，更重要的是对顾客容易造成顾此失彼。于是，他向公司的最高领导提出一种牌号一个经理的建议，就是一个品牌经理必须把产品的全部销售承担起来。

中国消费者耳熟能详的宝洁旗下品牌

品牌经理在企业的职能因企业的发展所处的阶段不同而不同。一般来说，品牌经理可以分为4种：创立品牌型、维护品牌型、链接品牌型、组合品牌型。根据设立的目的，品牌经理也分为以下两类。一类是全球品牌经理，它管理着全球性的品牌，其任务是确保各个国家的分公司配合globrand.com企业整体品牌战略的实施，并且促使跨国界的品牌管理的先进办法在各分公司内得以交流。还有一类叫做品牌类别经理，是为提高分销和物流的效率而设置的。例如，史密斯克兰公司(生产抗酸剂、感冒药、口腔卫生产品等)已经建立起一个全球品牌分类管理结构。每个品牌管理团队拥有自己的研发、市场和品牌管理队伍，决定现有品牌的延伸并为全球品牌扩充新的内涵。　

品牌经理在企业中扮演三个角色：一是制定和实施品牌的战略规划；二是向高层管理者汇报品牌战略思想和如何执行；三是培训员工为了公司的盈利自觉执行品牌管理的具体措施。品牌经理与其它部门协同作战，在产品开发、销售、物流、财务和管理各个方面把握品牌发展的大方向。　

成为一个合格的品牌经理要具备沟通和合作的能力、良好的规划判断能力和全面了解产品的情况，具体为：