杭州农产品包装设计公司建立消费者信任的主要因素

消费者表示信任品牌的首要原因是优质的产品和服务。但是，良好的评分和评价，受到公平对待以及迅速解决客户服务问题的排名很高。这些都可以归因于杭州农产品包装设计公司提供良好的客户体验。 

我们都知道交付积极经验的重要性。例如：

• 良好的客户体验意味着您的客户花费更多（Temkin Group）：

• 86％的买家愿意为出色的客户体验支付更高的费用

• 73％的买家指出客户体验是决定购买的重要因素

• 65％的购买者认为，对品牌的积极体验比出色的广告更有影响力

  
  

经验丰富的杭州农产品包装设计公司的品牌知名度高1.6倍，员工满意度高1.5倍，平均订单价值高1.9倍。以经验为导向的企业还具有1.7倍的客户保留率，1.9倍的投资回报率和1.6倍的客户满意度。在客户体验方面被归类为“非常高级”的组织，其同行大大超过其2018年最高业务目标的可能性几乎是其同行的三倍。（Adobe Digital趋势报告），客户体验领导者拥有高度集成的，基于云的技术堆栈（分别为32％和7％）来推动其客户体验管理策略的可能性比其他公司高四倍半。具有统一技术栈的公司实现其2018年最高业务目标的可能性要高出131％（30％比13％）。

在Eptica Digital Trust的一项研究中，如果失去对杭州农产品包装设计公司的信任，十分之九的消费者将更换供应商，其中将近一半会立即更换。研究发现，建立信任的关键是简单地做到客户对您的期望。使他们与企业互动的体验变得轻松，顺畅，以准确的信息快速响应查询，并按照您的意愿去做。

59％接受调查的消费者表示满意，一致且快速的答案是信任的关键。但是，品牌仍然有路要走–电子邮件中只有三分之一的查询得到了满意的答复，而不到一半（45％）的推文得到了准确答复。

绝大多数（92％）的消费者表示品牌并非一直在听音乐，四分之三（74％）的消费者表示他们听音乐的时间不超过一半。近五分之一（18％）的人认为他们根本不听。品牌仍在努力提供多渠道体验。孤岛持续存在，渠道之间无法有效共享知识，从而破坏了经验并破坏了信任。

品牌必须更好地将顾客视为个人-具有名字，家庭，兴趣等的真实人物。杭州农产品包装设计公司听说了提供更好的客户体验，了解客户的需求，需求和人口统计信息以及提供更好的个性化的重要性。这些都是建立消费者信任的主要因素。但是，当客户被人性化时，就会建立真正的联系，然后品牌可以提供其他与人为因素有关的高度相关的体验。这可能是为了更大的利益而开发社交和社区计划，或者只是花费额外的时间超越和超越并彻底解决客户服务查询。