环保NGO的商业模式(第1页)

　　王合成最喜欢向人提及的一组数据是：中国每人少用一张纸巾，将有4万棵10年生的大树得以保全；同时还能减少碳排放2190万吨，增加大约1600万吨氧气。

　　当然，这只是王合成设想的理想状态，现实情况却是：中国每年消耗440万吨一次性纸巾，需每年砍伐7400多万棵10年生的大树。

　　如果这样的对比还不足以让人忧心，我们可以参考另外一组数据：中国森林覆盖率不足17% ，而按国际标准，一个国家若要维持良好的整体生态功能，森林覆盖率必须达到30 ％以上。

　　“重拾手帕，少用纸巾，等同于保护森林！”这是王合成在2008年创立“帕客联盟”（UNION OF HANDKERCHIEFER）、发起“帕客运动”的初衷。他甚至为联盟想出一句颇为“危言耸听”的“广告语”：“不让世界上最后一棵树，变成擦眼泪的纸巾。”

　　什么是“帕客”？从字面来理解，它是指使用手帕的人（handkerchiefer）。王合成津津乐道的“帕客”包括以下几位：

　　美国总统奥巴马：他当着北卡罗来纳州夏洛特2.5万民众提到自己的祖母时哽咽了，这时他从衣兜里掏出手帕，轻轻擦着脸。

　　歌唱家帕瓦罗蒂：在演唱会上挥动白手帕几乎成为帕瓦罗蒂的经典动作，攥着手帕的帕瓦罗蒂在演唱时将艺术精神发挥到极致。

　　美国前总统小布什：在被人提问“随身携带着什么”的时候，布什将两个口袋翻空，里面只有一条手帕。

　　倘若因此就将这些著名的人物归入帕客一族，未免过于牵强。但一组真实的数据可以说明帕客运动的波及之广：帕客联盟成立四年，目前已有网络会员超过10万名，共向公众发放手帕超过一百万条，共在杭州、珠海产品手册设计、广州、北京、杭州、泰安、洛阳、丽江、信阳等十几座城市举办帕客绿飘带活动。

　　随着联盟这几年的发展壮大，帕客二字也生长出了更丰富的内涵。王合成对它的定义是：它源于“手帕”但不限于“手帕”，它是为减缓全球气候变暖而倡导“环保从小事做起”的绿色符号和低碳象征，是日益蓬勃发展的绿色消费与低碳生活群体，是未来绿色和平与可持续发展的重要力量。

　　资金的难题

　　帕客运动起源自王合成一次灵光忽闪的发现。

　　当年汶川地震，热心公益的王合成从日本老电影《幸福的黄手帕》中得到灵感，策划了“爱心手帕”活动。他自掏腰包印制一批写着各种口号的黄手帕散发到灾区，鼓励大家恢复信心，重建家园。

　　随着“爱心手帕”散发完毕，这项“应急性”活动也宣告结束。那年6月末的一个中午，满头大汗的王合成一时找不到纸巾擦汗，便随手拿起桌上一个黄手帕的样品。就在那一刻，他的脑海中突然电光火石般一闪─手帕不但能擦汗，还可以循环使用。

　　当然，这只是一个常识，但是这一常识给王合成的启示是：如果以手帕代替当下流行的纸巾，并将“爱心手帕”变成一种持续性活动，自己一直倡导的环保活动便有了载体。于是帕客联盟应运而生，其正式的称谓是杭州市帕客低碳生活促进中心。

　　在中国，草根环保NGO常常会受困于资金问题。一个并不极端的例子是，温州高中生方明和放弃高考，专门从事他在学校期间创办的绿眼睛环保团体，以19岁的年龄，成为环境领域最年轻的NGO掌门人。他和他的同伴们，曾连续多年住在苍南县少年宫一间狭小的屋子里，无论冬夏，在一道隔墙后面用脸盆冲凉洗澡。靠了一家跨国企业的环保奖金的支持，方明和才挺过了和小动物们挤在一起入眠的艰难岁月。

　　资金的缺乏也使得大多草根环保NGO只能进行片断化、片面化的环保行动，这些活动被人戏谑性地总结为“植树、观鸟、拣垃圾”。而且往往是爱鸟日就去观鸟、植树节就去种树、地球日就去拣垃圾，并不具有系统性和持续性。

　　这样的压力，王合成也曾遇到。最初，这位帕客运动的发起者和三四位环保志士自掏腰包印制手帕，逢人便发，耗费数万。这项整整持续了一年的颇带英雄主义色彩的壮举并没有引起太多人的重视，反而引来了一位反对者─王合成的妻子。她认为自己都还在为生存而奋斗，不适合长期从事环保公益活动。

　　而王合成自己也渐渐意识到，“要想让更多的人参与进来，不可能靠一两个人天天走上大街吆喝，这不现实也不管用。”在一位朋友的推荐下，帕客联盟获得了腾讯慈善公益基金会的关注。2009年6月，帕客联盟联合腾讯慈善公益基金会以及其他环保机构，举办“环保手帕创意设计大赛”，还创造性专门设置了“帕客奖”，并提出创办“中华帕客节”。帕客一词开始走入越来越多人的视野，产生更广泛的影响力。

　　至此，帕客联盟资金困境稍解。

　　找到消费者

　　在大多数人眼中，环保应该是一种牺牲和责任。很多环保组织也乐于宣扬自己的独立性，他们对政 府和企业的参与避之不及，唯恐因此冲淡了自身的独立基因。

　　而孟加拉乡村银行“穷人的银行家”穆罕默德·尤努斯（Muhammad Yunus ）却认为：商业的方法论、理念，在公益领域发出的光芒异常夺目，而这些往往被一些没有竞争力的非营组织所忽略。帕客联盟以往也曾取得过零星的资助，但所获得的资金只能够支持某一次活动，境况有点“朝不保夕”。在和腾讯慈善公益基金取得联系以后，王合成开始探索帕客联盟的“商业模式”，他将之称为“造血机制”。

　　探索的结果是，他找到了帕客运动的消费者——他们并非使用手帕的人，而是希望籍由手帕这一载体进行宣传的企业，甚至是政 府。王合成给帕客联盟打造的“造血机制”是─由与帕客联盟签约的企业出资印制手帕，在手帕上打上企业的LOGO ，在每一次帕客运动中则由帕客联盟负责向公众分发。在这里，手帕变成了一种媒体，王合成称其为“绿媒体”，它传达环保理念，也担负宣传职责。

　　在7月13日中国首届慈善展览会上，帕客联盟的支持机构有24家之多，杭州航空以及华侨城、千色店等杭州人耳熟能详的名字也赫然在列。连远在山东泰安的泰山小荷公益事业发展中心也在签约者之列。

　　庞大的帕客群体是王合成寻求企业支持的底气。这有些类似于互联网行业的赢利模式─先聚积起巨大的人气，然后以此向广告商要价。不同的只是，帕客联盟的捐资所得全部用于帕客行动所支持的环保活动。

　　这是一个看似简单的模式，但实施起来却并不容易。帕客联盟吸引来的多为处于环保行业的企业，慈展会现场签约的企业也多数带有“环境”或“环保”二字。杭州方正大环境实业有限公司与帕客联盟有着长期合作，执行董事郭亮是一名资深帕客，甚至已经成了帕客联盟的“自家人”。但他也坦言：对于帕客的活动，公司只能选择性地参与，而选择的标准之一是和公司是否有利益结合点。

　　小荷公益事业发展中心负责人和西梅在接受采访时称：她曾挨家游说当地知名企业，而很多企业是以施舍的心态在资助这项活动，因为一次活动所费并不多，规模小的二三千块足矣。是在看到踊跃的现场之后，一些企业才开始主动解囊。

　　世博会期间，王合成到场亲自分发手帕，这让资助这一活动的杭州市香云莎服饰有限公司，以一种迂回的方式进入了世博会。可见，通过公益，企业本身能够获得巨大的社会认可，提升产品的品牌效应和企业形象，从而扩展盈利能力，这也是企业从事公益的驱动力之一。然而，很多人认为环保是一种责任和牺牲，一旦发现企业从中受益，未免会戴上有色的眼镜。

　　去年6月，杭州莱科公司企业社会责任部负责人陈小健曾怀着取经之心参加珠三角社工大聚会，在聚会上，他有些落寞，因为他很明显感觉到，有些公益组织依然对企业参与公益很猜疑，很抵触。

　　但王合成意识到，环保并非一种个人英雄行为，低碳社会也不是单个组织可以完成的工程，而是一个需要多方参与、调动多种资源的系统工程。各种权益机构、关联机构之间结合各自优势，才能形成一种全新的模式。为此，王合成还将帕客行动升级为“绿飘带行动”。帕客一词尚带有狭隘的群体观念，但“绿飘带”却可以属于大家。

　　消费者还包括政 府，帕客联盟的很多活动中，都能看到政 府的身影。杭州是“帕客”概念的发源地和“帕客一族”的聚居地，杭州观澜街道办也正在成为帕客运动的试点街道。王合成同时也担任杭州市环境科学协会秘书长，他的公务员身份也为取得政 府支持提供了些许保障。

　　如清华大学企业品牌设计NGO研究所所长王名所言：政 府官员与NGO领袖的个人魅力和亲密关系，是双方顺利开展合作的重要前提，“因为这些人的活动，这个平台才有了意义。”

　　管理大师彼得·德鲁克（(Peter Drucker ）曾写过一本《非营利组织的管理》，专门探讨非营利机构的管理挑战与契机问题。在德鲁克看来，对非营利组织而言，除自身必须具备良好的动机外，明确的使命、清晰的目标、正确的策略和卓有成效的管理方式都为非营利组织的持续发展提供了保证。此外，尤为重要的是，非营利性组织的成功与否不只一条评价标准，而是有一系列的标准，身为管理者，必须学会协调平衡和统筹兼顾。

　　打造公信力

　　王合成构想中的“模式”正在日臻成熟，未来还会有效果评估报告提供给企业。他甚至设想，当越来越多的企业涌来为帕客运动提供资助时，联盟会考虑挑选企业的标准。但同时，他也不得不面对这样的质疑：帕客运动最终是否会沦为企业宣传的工具？

　　由于资金来源的限制，很多NGO在项目设计时不得不偏向契合资助方的心理需求。王合成认为，帕客联盟的模式是找到了联盟与资助者双方利益的结合点─前者获得资金进行环保活动，后者收获在各种场合亮相的机会。郭亮将此称为“双赢”。

　　如在2010 年末举行的“‘帕客运动’扮绿‘低碳城市’环境教育系列公益行动”中，双方的合作方式是：帕客联盟作为手帕设计印制的监制第三方，负责策划组织环保公益活动，通过绿色通道将手帕免费派送到机关、校园、社区和厂区，让企业文化小手帕走进千家万户；同时帕客联盟作为绩效评估第三方，对环保公益活动进行减碳量化评估并拟颁发具有第三方公信力的绿色低碳证书或牌匾；企业可冠名捐助帕客联盟UH与西部省区（新 疆、内蒙古、甘肃、青海、西 藏和宁夏等荒漠化较严重的6 西部省区）合作共建的碳汇森林项目；“GREEN IS GOLD ”企业低碳转型发展战略解决方案第三方咨询与顾问。

　　随着帕客运动影响力越来越大，资助的企业也会越来越多，可以预见到将来会不断有大笔资金注入。那么会否出现有人从中牟利的情况？

　　提出这样的问题未免有些“小人之心”，但如果你读过这则消息，就知道这样的担心并非全无道理——2011年3月，诺贝尔和平奖得主、“穷人银行家”尤努斯被孟加拉国央行罢免了职务。尤努斯创造的改变穷人状态的小额贷款模式，在印度演变成了资本逐利的放高利贷混乱，完全背离了尤努斯最初的设想。

　　帕客联盟的手帕一直坚持只送不卖，并坚持“第三方公益监制”的模式。为了提高透明度和公信力，帕客联盟还联合杭州市环境科学学会发起成立了杭州首个环保公益行动专项基金─“绿飘带基金”。该基金将聘请专业的团队进行规范、高效、透明的运作，今后有望发展为独立法人基金会。

　　升华

　　帕客联盟工作人员曾在7月13日慈展会现场分发手帕，公众踊跃领取，甚至出现了“哄抢”事件。但是这些抢手帕的人，真的就热心环保吗？这些手帕是否会“遇人不淑”？

　　对此和西梅的回答是：“这些人中肯定有些不是环保积极分子，有些甚至在平时的生活中很不环保，但是没关系，这块手帕肯定不会像它们一样，遭遇被扔进垃圾箱的命运。”她扬了扬手中厚厚一叠宣传册。“他们可能会拿去送人，给小孩当玩具，或者给清洁工擦汗用。但是它肯定会物尽其用。当人们用了手帕以后，就会知道它的好处，我们的工作就算有了意义。”

　　没有什么惊世骇俗之举，但却能润物细无声地引起人们内心的悄悄改变。和西梅曾经赠送给当地市委一位女领导一方手帕，在后来的一次偶遇中，她发现这方手帕居然被这位女领导随身携带。对此她感到颇为欣慰。但是仅仅是向公众发放手帕，对环保的作用能有几何？虽然王合成一再表示“天下大事必作于细”，但帕客联盟也在慢海报设计慢升华自己。

　　在首届慈展会上成立的“绿飘带”基金将主要履行三个职能，一是支持环保科技行动；二是环境事业的孵化行动；三是“绿领”人才的培养行动。以此破解资源有限、需求无限的现状，呼吁每个人用自己的微力量为地球的可持续发展而努力。

　　该基金未来还会发展出三个公益“品牌”，一是立足杭州、面向全球的年会，每年举办一届，集聚和分享环保资源；二是“绿飘带”行动典范奖，每年评选一次，评选有社会影响力的公益典范组织；三是成立全球“绿领之家”，启动“绿动全球网”，为“绿领”们打造网上社区。

　　卓有成效的慈善和商业行为都是财富的集合器和放大器，而集合和放大财富的机制，就是商业模式。